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[ 4136 ] 無題　投稿者：null 投稿日：2008/09/07(Sun) 07:48   数あるネットカフェの中で、客の満足を第一に考えてい るとのことですが、相変わらずどこでもタバコくさすぎ ますね。満足できるわけない。 もうひとつ、ランチパックで入室してランチを食べまし た。延長もしたので500円ではないのはかまわなかった のですが、レシートを見るとランチ代（200円だったか な？）がとられていました。ランチパックではランチ無 料のはずですが。やはり満足できない。 数あるネットカフェでそこそこ満足ということはあるの かもしれませんが、現状ではただの「キャッチコピー」 または「努力目標」程度にしか私には感じません [ 4137 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:20   null様、書き込み頂きありがとうございます。 タバコの臭いに関しては、以前からお客様の要望もあり店舗と しても完全分煙を検討しておりますが消防法との折り合いが付 かずお席の区分けに留まっております。 努力目標としか感じて頂けないのはごもっともです。 出来る範囲でお客様のご要望に応えていく事しかできませんが お時間を頂きながらも解消すべき問題に取り組む所存でござい ます。何卒ご了承下さい。 ランチパックの件ですが、1時間以上ご利用の御客様が対象と なり1時間未満になった場合でも500円頂いております。レシー トに商品欄にランチの記載がされますが精算時にランチ300円 割引しておりますのでご安心下さい。 ご不明な点がございましたらお知らせ下さい。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。 [ 4143 ] Re: 無題　null - 2008/09/07(Sun) 22:23   回答ありがとうございます。 タバコはまずトイレなど小さいところからはじめてはいかがで すか？歩きタバコは禁止されているのでトイレのほんの数分が 我慢できないことはないはずですから実現可能でしょう。灰皿 があるから吸う人がいるのではないでしょうか。 ランチパックですが、レシートみたら割引されていなかったの で伺ってみました。表現が悪かったかもしれませんが、再度回 答お願いします。 [ 4144 ] Re: 無題　null - 2008/09/07(Sun) 22:24   追記 滞在時間は１時間以上でした。 [ 4145 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/08(Mon) 11:08   unll 様書込みありがとうございます。 トイレの禁煙化ですが現在のところ予定はございません。 現在禁煙エリアの拡大となっておりますので、今後の検討課題 とさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ランチパックについての御指摘ですが、今回スタッフの不手際 があったと考えられます。 今回の質問事項に関しましては店舗スタッフまで直接お尋ね頂 けますでしょうか。 掲示板での説明にて万一誤った解釈となった場合、お客様にご 迷惑をおかけしてしましますので、こちらでの回答は致しかね ますこと、ご了承下さい。 今後このようなミスが無いよう店舗スタッフにおけるルール厳 守での運用と接客教育の再チェックをさせていただきます。 null 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

[ 4134 ] 視聴できますか？　投稿者：CSマニア 投稿日：2008/09/06(Sat) 14:37   「フジテレビ７２１」は見ることができますか？ [ 4142 ] Re: 視聴できますか？　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:52   CSマニア様、書込み頂きありがとうございます。 「フジテレビ721」は弊店でご覧頂く事は出来ません。 導入しておりますケーブルチャンネルは ・Jsports ESPN ・MTV ・ケーブル9 ・ムービープラス ・TVQ ・NHK BS-1,BS-2 ・BS 日テレ,朝日,ジャパン,フジ,TwellV となっております。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。

[ 4131 ] 無題　投稿者：okjh 投稿日：2008/09/05(Fri) 22:59   こないだ、友達が言ってましたが、リニューアルオー プン前は、アーケードゲームは、いっぱいあったとい うことです。リニューアルオープン前のゲームも追加 できますか？ [ 4135 ] Re: 無題　scre - 2008/09/06(Sat) 21:49   この前リニューアル後初めて行ってみたところアーケードゲ ームが大幅に削られていました。サイバックは何度もプレイ ができたので良かったのですが・・・残念です。 無理なお願いかもしれませんがリニューアルオープン前のゲ ームは追加できないのでしょうか？ 検討お願いします。 [ 4141 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:46   okjh様・scre様、書込み頂きありがとうございます。 追加は出来ませんが、今ある機種との変更は可能ですので こちらも業者と契約内容確認させて頂きます。 リニューアルでお客様に喜んで頂く点ばかりではなく申し訳な い気持ちでいっぱいです。 ご希望のゲーム等ございましたら、検討させて頂きますのでお 知らせ下さい。 okjh様・scre様のまたのご来店お待ち申し上げます。

[ 4133 ] 無題　投稿者：okjh 投稿日：2008/09/05(Fri) 23:06   4階のフリードリンク自動販売機に、『カルピス』は、 追加できますか？ [ 4140 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:35   okjh様、書込み頂きありがとうございます。 自販機ジュースの種類に関しては業者と契約内容を確認しまし て追加・変更が出来るか相談して参ります。 お時間頂く点、ご了承下さい。 またのご来店お待ち申し上げます。

[ 4132 ] 無題　投稿者：okjh 投稿日：2008/09/05(Fri) 23:04   メニューに、プレイングパック12時間（4階のみ）は、 追加できますか？ [ 4139 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:28   okjh様、書込み頂きありがとうございます。 現状、パックの追加は出来ませんが 今後の検討材料とさせて頂きます。 貴重な御意見ありがとうございます。

[ 4130 ] 無題　投稿者：okjh 投稿日：2008/09/05(Fri) 22:55   こないだ4階のアーケードゲームで、遊んでいたら、故 障のゲームが、いくつかありましたので紹介します。 　　・太鼓の達人11の右の太鼓の反応がおかしい。　 　　（『ドン』と叩いたのに、『カツ』となる。）　 　　・太鼓の達人11の横にある鉄砲のゲームが打った 　　　のに反応がいかない。　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　色々とすいません。 [ 4138 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/07(Sun) 17:23   okjh様、ご指摘有難う御座います。 早急に業者へ修理依頼の手配を取らせて頂きました。 修理が完了しましたら、ご報告させて頂きます。 またのご来店お待ち申し上げます。

[ 4126 ] 先月　投稿者：ルナ 投稿日：2008/09/04(Thu) 13:14   子供と一緒に利用させていただきましたが、４階を主 に利用しました、スタッフの方がもうすこし元気があ ればいいのになーと思いました。そのほかは清掃が行 き届いており、気持ちよく過ごさせて頂きました。子 供達はアーケードゲームがお金を入れずにプレイ出来 たのが良かったらしく、また行きたいと言われまし た。なかなか遠いので行けませんが、近いうちに私だ けこっそり利用させて頂く予定です。平日プレイング パック利用で、ランチが無料になるのですか？前回知 らなかったんで、まだ実施中でしたら、是非利用した いと思っております。その時は宜しくお願い致しま す。 [ 4129 ] Re: 先月　浜町店スタッフ - 2008/09/04(Thu) 16:37   ルナ　様書込み有難う御座います。 この度はサイバック浜町店をご利用頂きましてありがとうござ います。 また、お褒めの言葉、御指摘を頂きありがとうございます。 ご質問のランチについてですが、平日11時から15時の間での御 注文で1時間以上御利用のお客様に限り日替わりランチを1品無 料提供のサービスを行なっております。 パック料金を御利用の場合も1時間以上御利用となりますので ランチが1品無料です。 ※コミュニティパック御利用の場合は300円での御注文となり ます。 通常メニューとは違うメニューをご提供させて頂いております のでお立ち寄りの際は是非御利用下さい。 今後ともお客様のご期待を裏切るような事が無いようスタッフ 全員でサービスの向上に努めていきたいと思います。 レナ　様のまたの御来店をお待ちしております。

[ 4121 ] すんません事後で大変申し訳ないです。　投稿者：ティアリア 投稿日：2008/09/03(Wed) 16:34   退店してしまった後に気が付いたので、一意見として取 って下さい。 �@入店は6時間コミュパ �A入店時にランチ無料の旨を聞いてランチを注文する �Bわさビーフ（お菓子）を購入 �Cヘッドホンを借りる �D入店時にリネージュプラチナ会員証を見せる この場合、コミュパ6時間の料金（1000円）とわさビー フの代金から200円を引いた金額しか請求されないはず （940円？930円？）が、1240円（1230円）の請求を受け ました。リネージュ割引の事を忘れていたので、そのま ま支払い退店してしまいました。後になって気が付いた のでもはや遡って還元を求めたりは致しませんが、貴店 が提供しているサービスを完璧にスタッフの中で周知で きていないとすれば、それは改善してもらわないと安心 して利用できません。 [ 4124 ] Re: すんません事後で大変申し訳ないです。　浜町店スタッフ - 2008/09/04(Thu) 01:05   ティアリア様、御指摘ありがとうございます。 利用状況を照会したところ 「�A入室時にランチ無料」の点が弊店の不手際となり 大変ご迷惑をお掛けする形となってしまいました。 ご説明不足とスタッフ指導が行き届いておらず 重ねて御詫び申し上げます。 ランチ無料に関してですが ブース・プレイングフロアをお利用のお客様が対象となり コミュニティ利用のお客様は300円頂いております。 何卒ご了承下さい。 御来店頂いたお客様が納得のいくサービス提供に 努めて参ります。またお気づきの点御座いましたら お知らせ頂けると幸いです。 ティアリア様のまたの御来店心よりお待ち申し上げます。 [ 4128 ] Re: すんません事後で大変申し訳ないです。　浜町店スタッフ - 2008/09/04(Thu) 16:36   ティアリア様 個人情報の記載が御座いましたので、該当する部分を削除させ ていただきました。 御客様のご理解の程宜しく御願い致します。

[ 4122 ] 無題　投稿者：い 投稿日：2008/09/03(Wed) 23:12   日テレで放送されている 正義の味方の1巻〜6巻は置いてありますか？ [ 4125 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/09/04(Thu) 01:09   い様、書込み頂きありがとうございます。 お問い合わせの「正義の味方」ですが 浜町店で導入検討しておりましたので 早速全巻揃える手配を取らせて頂きます。 しばらくお時間頂きますが、本棚に並びましたら 再度御連絡いたします。 い様のまたの御来店お待ち申し上げます。

[ 4108 ] 無題　投稿者：okjh 投稿日：2008/08/22(Fri) 13:44   こないだサイバックに行って太鼓の達人11がありまし た。プレイしていると．バチの影響で手に．切り傷が できました。バチぉアーケードゲームと一緒のバチに してもらえますか？ [ 4109 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/08/22(Fri) 18:28   okjh様、御来店頂き誠にありがとうございます。 バチの件、早急に新しいものに交換致します。 取り寄せまでお時間頂きます点何卒ご了承下さい。 またの御来店お待ち申し上げます。 [ 4113 ] 無題　okjh - 2008/08/28(Thu) 20:15   届いたら書き込みお願いします。 [ 4119 ] Re: 無題　浜町店スタッフ - 2008/08/29(Fri) 14:11   okjh様、大変御待たせ致しました。 新しいバチが入荷致しましたので御連絡させて頂きます。 今後は御客様が安全に御利用出来ますようにメンテナンスを 欠かさず行ってまいります。 今後ともサイバックを宜しく御願い致します。 okjh様のまたの御来店心より御待ちしております。 [ 4120 ] 無題　okjh - 2008/08/30(Sat) 11:13   ありがとうございます。

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